Käyttöehdot

1. Yleistä

Lappu AB ("Lappu", "me") ylläpitää verkkokauppaa lappu.se sekä vastaavia paikallisia sivustoja Euroopan unionin alueella.
Nämä ehdot koskevat kaikkia ostoja, jotka tehdään verkkosivujemme kautta. Kun teet ostoksen, hyväksyt nämä ehdot.

Yritystiedot:
Lappu AB
Y-tunnus: 559528-5379
Osoite: Hemmings väg 33 B, 192 65 Sollentuna, Ruotsi
Sähköposti: hello@lappu.se

2. Tilaukset ja sopimus

Sitova sopimus asiakkaan ja Lappun välillä syntyy, kun tilaus on vahvistettu kassalla.
Kaikki tuotteet valmistetaan asiakkaan antamien tietojen mukaisesti, kuten nimi, värit tai malli.
Asiakas vastaa siitä, että annetut tiedot ovat oikeita.

Lappu pidättää oikeuden hylätä tilaukset, jotka sisältävät loukkaavaa, sopimatonta tai tekijänoikeuksilla suojattua sisältöä.

3. Valmistus ja toimitus

Valmistus alkaa heti, kun tilaus on vastaanotettu ja maksu vahvistettu.
Tilaukset valmistetaan yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa ja lähetetään sen jälkeen kirjelähetyksenä ilman seurantaa.
Arvioitu toimitusaika Ruotsissa ja muissa EU-maissa on 2–5 arkipäivää.

Lisätietoja löytyy toimituskäytännöstämme.

4. Hinnat ja maksut

Kaikki hinnat on ilmoitettu SEK- tai EUR-valuutassa, ja ne sisältävät arvonlisäveron.
Maksu suoritetaan kassalla käytettävissä olevilla maksutavoilla.
Kun maksu on suoritettu, asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.

5. Palautukset ja hyvitykset

Koska tuotteemme valmistetaan asiakkaan yksilöllisten tietojen perusteella, EU:n kuluttajalainsäädännön mukainen peruutusoikeus ei koske näitä tuotteita.

Tarjoamme kuitenkin 100 % tyytyväisyystakuun. Jos et ole tyytyväinen tuotteeseesi, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa osoitteessa hello@lappu.se, ja tarjoamme korvaavan tuotteen tai hyvityksen.

Lisätietoja on palautus- ja hyvityskäytännössämme.

6. Reklamaatiot ja takuu

Jos tuote on viallinen tai vaurioitunut toimituksessa, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
Vaihdamme tuotteen maksutta tai tarjoamme täyden hyvityksen.
Voimme pyytää kuvaa viallisesta tuotteesta reklamaation käsittelyä varten.

7. Vastuunrajoitus

Lappu ei ole vastuussa

viivästyksistä, jotka johtuvat postin tai kuljetuspalveluiden toiminnasta,
välillisistä vahingoista tai voiton menetyksestä,
virheistä, jotka johtuvat asiakkaan antamista virheellisistä tiedoista.

Lappun vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa tuotteen ostohintaan.

8. Henkilötiedot (GDPR)

Lappu käsittelee henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön (GDPR) mukaisesti.
Tietoja käytetään vain tilauksen, maksun ja toimituksen käsittelyyn.

Lisätietoja on tietosuojakäytännössämme.

9. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näitä ehtoja sovelletaan Ruotsin lain mukaisesti.
Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Jos riitaa ei saada ratkaistua, voit kääntyä kansallisen kuluttajaviranomaisen tai EU:n verkossa toimivan riidanratkaisualustan (ODR) puoleen.