Käyttöehdot

Yleiset sopimusehdot (Terms of Service)

1. Yleistä

Lappu AB (”Lappu”, ”me”, ”meidän”) ylläpitää verkkokauppaa lappu.se sekä vastaavia paikallisia verkkosivustoja Euroopan unionin alueella.
Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin verkkosivustojemme kautta tehtyihin ostoihin. Tekemällä ostoksen hyväksyt nämä ehdot.

Yritystiedot:
Lappu AB
Organisaationumero: 559528-5379
Osoite: Hemmings väg 33 B, 192 65 Sollentuna, Ruotsi
Sähköposti: hello@lappu.se

2. Tilaus ja sopimus

Sitova sopimus asiakkaan ja Lappun välillä syntyy, kun tilaus on vahvistettu kassalla.
Kaikki tuotteet valmistetaan asiakkaan omien määritysten mukaan, esimerkiksi nimen, värien tai kuvien perusteella.
Asiakas vastaa siitä, että tilauksessa annetut tiedot ovat oikein.

Lappu pidättää oikeuden hylätä tilaukset, jotka sisältävät loukkaavaa, sopimatonta tai tekijänoikeudella suojattua tekstiä tai grafiikkaa.

3. Valmistus ja toimitus

Valmistus aloitetaan heti, kun tilaus on vastaanotettu ja maksu vahvistettu.
Tilaukset valmistetaan yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa, minkä jälkeen ne lähetetään tavallisena kirjeenä ilman seurantaa.
Arvioitu toimitusaika Ruotsiin ja muihin EU-maihin on 2–5 arkipäivää.

Lisätietoja löydät toimitusehdoistamme.

4. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ilmoitetaan kruunuina (SEK) tai euroina (EUR), ja ne sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.
Maksu suoritetaan kassalla tarjolla olevilla maksutavoilla.
Kun maksu on suoritettu, tilausvahvistus lähetetään asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen.

5. Palautukset ja hyvitykset

Koska tuotteemme valmistetaan asiakkaan omien määritysten mukaan, peruuttamisoikeutta ei sovelleta Ruotsin etäsopimuslain (2005:59) 2 luvun 11 §:n 3 kohdan nojalla.

Tarjoamme kuitenkin vapaaehtoisen 100 %:n tyytyväisyystakuun 60 päivän ajan toimituksesta. Jos et ole tyytyväinen, ota yhteyttä osoitteeseen hello@lappu.se, niin korvaamme tuotteen maksutta tai palautamme koko summan.

Lisätietoja löydät palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

6. Reklamaatiot ja takuu

Jos tuote on virheellinen tai vahingoittunut toimituksen aikana, ota yhteyttä osoitteeseen hello@lappu.se heti, kun huomaat virheen. Korvaamme tuotteen maksutta tai hyvitämme koko summan. Voimme pyytää sinua lähettämään kuvan virheellisestä tuotteesta.

Tämä ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksiasi.

7. Vastuunrajoitus

Lappu ei vastaa

• posti- tai kuljetuspalveluiden aiheuttamista viivästyksistä,
• välillisistä vahingoista, seurannaisvahingoista tai saamatta jääneestä voitosta,
• virheistä, jotka johtuvat asiakkaan tilauksessa antamista virheellisistä tiedoista.

Lappun vastuu rajoittuu kaikissa tapauksissa tuotteen ostohintaan.

8. Henkilötiedot (GDPR)

Lappu käsittelee henkilötietoja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön (GDPR) mukaisesti.
Tietoja käytetään ainoastaan tilauksesi, maksusi ja toimituksesi käsittelyyn.

Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstämme.

9. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla asiakaspalvelumme kanssa.
Jos riitaa ei saada ratkaistua suoraan, voit kääntyä Ruotsin kuluttajariitalautakunnan (Allmänna reklamationsnämnden, ARN) puoleen tai käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR).